Resi & rimborsi

Noi di Bluagro facciamo del nostro meglio per assicurarci che siate completamente soddisfatti dei vostri ordini. 
Tuttavia, se un prodotto non soddisfa le vostre aspettative, ecco la nostra procedura di restituzione : 

• Tutti i resi devono essere notificati in anticipo al nostro servizio clienti, in modo da poter emettere una ricevuta di reso. 
• I documenti di trasporto devono accompagnare la merce. 
• Al ricevimento, i nostri team controlleranno : 
  
  • lo stato dell'imballaggio, 
  • la conformità del prodotto
  • le quantità consegnate. 
• In caso di non conformità (prodotto usato, danneggiato, ecc.), la merce può essere bloccata durante l'elaborazione di un piano d'azione (controllo qualità, sostituzione, ecc.). 

Se il reso è convalidato, la merce viene reinserita nel nostro magazzino e viene effettuato un rimborso o un cambio in base alla vostra richiesta e alle condizioni commerciali. 
Il rimborso viene effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine (salvo diverso accordo con il nostro ufficio vendite).